隱私權政策

TOA — Taste of Ayurveda（以下稱「TOA」或「我們」）重視您的個人資料與隱私。本政策適用於您使用 TOA 官方網站、建立會員帳號、預約服務、購買商品、付款、選擇配送方式、聯絡客服、訂閱電子郵件或參與 TOA 活動時，TOA 對個人資料的蒐集、處理及利用。

第三方獨立營運的付款、物流、登入、社群或其他服務，亦可能適用其各自的隱私權政策。

我們可能依您使用的服務蒐集：

• 姓名、電子郵件、電話、會員帳號識別資料及語言偏好。
• 收件人資料、地址、7-Eleven 取貨門市、訂單、付款狀態、退換貨及客服紀錄。
• 預約日期、服務項目、方案使用紀錄及歷次預約。
• 您為安排服務而主動提供的身體狀況、過敏、懷孕、用藥或其他注意事項。
• 交易編號、付款方式、付款結果及對帳資料。
• IP 位址、瀏覽器、裝置、登入紀錄、Cookie、頁面使用及系統錯誤資料。
• 客服信件、表單、意見回饋及您主動提供的其他資訊。

完整信用卡資料由付款服務商處理，TOA 原則上不保存完整卡號或安全碼。

資料可能用於：

• 建立及管理會員帳號。
• 安排、確認、更改或取消預約。
• 處理訂單、付款、配送、退換貨及售後服務。
• 寄送帳號、付款、訂單、配送、預約及服務通知。
• 回覆客服及處理申訴。
• 管理方案、使用次數及會員權益。
• 維護網站安全、防止詐欺及排除技術問題。
• 改善網站、商品、服務及顧客體驗。
• 在取得適當同意或具有其他合法依據時寄送行銷及活動資訊。
• 履行法律、稅務、會計、付款及爭議處理義務。

我們會在提供服務、維持會員關係及達成蒐集目的所必要的期間內保存資料。

訂單、付款、發票、帳務、退換貨及爭議紀錄，可能依法律、稅務、會計或交易管理需要保存較長期間。

資料可能於台灣或 TOA 及服務商設施所在的其他國家或地區處理。

資料可能由 TOA、經授權之工作人員，以及網站、資料庫、會員驗證、付款、物流、電子郵件、分析、安全或技術服務商，在必要範圍內存取或處理。

當資料不再需要時，我們會依法刪除、匿名化或限制不必要的使用。

TOA 目前或未來可能使用：

• Vercel：網站託管及部署。
• Supabase：資料庫、會員驗證及系統功能。
• ECPay 綠界科技：付款及部分物流相關服務。
• Resend：交易及服務電子郵件。
• 物流與超商服務商：配送及門市取貨。
• Google、Meta 或其他分析及廣告工具：網站分析及行銷成效衡量。

服務商可能在台灣以外處理或儲存資料。TOA 會依服務需求選用合理的服務商，並要求其依適用法律及契約處理資料。

網站可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入狀態、保存購物車及語言設定、保護網站安全、分析使用狀況、改善功能，以及衡量行銷或廣告成效。

必要 Cookie 為網站基本功能所需。非必要的分析或行銷 Cookie，將依適用法律提供必要的告知、同意或偏好設定。

交易、付款、配送、預約及帳號安全通知，是提供服務所必要的訊息，與一般行銷訂閱分開處理。

使用者可透過信件退訂連結或聯絡 TOA 停止接收行銷訊息。停止接收行銷訊息不影響必要的訂單、付款、配送或預約通知。

TOA 採取合理的技術及管理措施，包括 HTTPS、會員驗證、權限控制、資料庫存取限制、第三方金流、系統監控及僅限業務必要人員存取。

但任何網路傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。如發生可能影響使用者權益的資料安全事件，TOA 將依適用法律採取必要措施。

依適用法律，您可向 TOA 請求：

• 查詢或閱覽。
• 取得複製本。
• 補充或更正。
• 停止蒐集、處理或利用。
• 刪除。
• 撤回行銷同意。

請聯絡：hello@tasteofayurveda.co

為保護您的資料，我們可能要求合理的身分驗證。

若部分資料因法律、付款、帳務、交易、爭議或防止詐欺需要保存，TOA 可能無法立即完全刪除，但會停止不必要的使用，並在可行範圍內匿名化或限制存取。

TOA 的服務原則上不是以未成年人為主要對象。未成年人如需建立帳號、預約或購買商品，應由法定代理人同意或協助。

網站可能包含第三方網站、社群平台或服務連結。第三方的資料處理應以其自身政策為準。

TOA 可能因服務、技術或法規變更更新本政策。更新版本會公布於網站並標示最後更新日期。若變更可能重大影響使用者權益，TOA 將以合理方式通知。

TOA — Taste of Ayurveda 營運主體：XINYUE TRADING STUDIO 新悅商行 統一編號：94292873 Email：hello@tasteofayurveda.co Website：tasteofayurveda.co